Har du handlat som privatperson och vill använda din lagstadgade ångerrätt, då kan du anmäla det här. Enligt distansavtalslagen har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning. Genom att skicka in formuläret nedan meddelar du oss att du vill ångra ditt köp. När vi har mottagit din anmälan skickar vi en bekräftelse via e-post samt information om hur returen ska hanteras.

Viktig information

• Produkten får inte ha använts utöver vad som krävs för att undersöka dess egenskaper och funktion.
  
• Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick.
  
• Returfrakt bekostas av kunden om inget annat anges.
  
• Återbetalning sker efter att vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan.
  
• Om produkten har öppnats, använts eller på annat sätt förändrats kan avdrag för värdeminskning göras enligt gällande konsumentlagstiftning.
• Specialbeställda produkter kan vara undantagna från ångerrätten. 
• Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten enligt gällande lagstiftning: Lag (2005:59) om distansavtal innehåller ett antal bestämmelser som begränsar rätten att utnyttja ångerrätten. Det vi vill uppmärksamma är att ångerrätten inte gäller vid avtal 11 § punkt 4 som avser: "en vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal". Detta gäller exempelvis våra köld- och fuktkänsliga varor. Kontakta oss om du är osäker på vad som gäller för din beställning. Läs mer om den lagstiftade ångerrätten
  
  

Innan du ångrar ditt köp

Om du har frågor om produkten, leveransen eller behöver hjälp med användning eller installation är du välkommen att kontakta vår kundservice. I många fall kan vi hjälpa till utan att en retur behöver genomföras.

Anmäl ångrat köp

Fyll i formuläret nedan. Genom att skicka formuläret meddelar du att du vill använda din ångerrätt enligt distansavtalslagen. Vi återkopplar sedan till dig via mail med vidare instruktioner.

I meddelandefältet nedan ange följande:

• Ordernummer
• Vilka produkter returen gäller